新闻资讯

**千万豪宅业主在百万豪车上喷字：物业问题何以至此？**

近日，网络上流传着一则引人注目的视频：一辆价值百万的黑色兰博基尼车身被喷上了醒目的黄色字样——“别买星河湾，物业像坨屎”。这起事件迅速引发了公众的广泛关注和讨论。而事件的主人公，正是上海星河湾二期的业主何先生。

何先生不仅是这辆豪华跑车的车主，更是上海星河湾二期的一位千万豪宅业主。然而，正是这样一个看似光鲜的身份，却因物业问题而陷入了一场不小的风波。据何先生在某平台的个人账号上发布的视频和描述，上海星河湾花园存在诸多问题，包括安保形同虚设、卫生环境脏乱、门禁监控报修多年未能解决、维修乱收费以及房屋质量堪忧等。

从视频中我们可以看到，何先生的兰博基尼车身被多个雪糕筒和挡板围住，车身上醒目的喷字无疑是对物业问题的一种极端表达。而在视频的评论区，网友也上传了车辆另一面的照片，车身上则喷着“别买星河湾，物业真垃圾”的字样。这起事件不仅引起了公众的广泛关注，也引发了对于物业管理的深入讨论。

作为事件的另一方，广州星河湾物业管理服务有限公司上海分公司也对此事进行了回应。据星河湾物业上海公司介绍，2024年初，何先生曾希望公司对园区整体可视对讲人脸识别系统进行统一更换改造。然而，由于质保到期、暂不符合改造条件等原因，公司无法立即满足其诉求。目前，公司正在积极筹备此项工作，并计划于今年12月完成内部方案确认及业主征询，2025年初正式施工。

然而，对于这样的回应，何先生显然并不满意。他在11月18日发布的第二个视频中，详细讲述了自己与星河湾物业之间的纠葛。他指出，小区的安保形同虚设，随便来个人都能进入小区而不受阻拦。卫生环境方面，一到下雨天，小区车库里面到处都是狗屎狗尿，物业对此从未制止。门禁监控问题更是从2018年到现在一直得不到解决，家里来客人或点外卖时，都需要下楼去接或帮忙按电梯，给生活带来了极大的不便。此外，他还提到了物业乱收费现象以及房屋漏水、天花板掉墙皮等问题。

对于何先生的诉求和指责，星河湾物业上海公司表示，公司在事件过程中多次上门与其沟通并安抚被拒。公司始终以客户满意度视角为出发点看待其诉求，并积极筹备可视对讲系统的更换改造工作。同时，公司也表示将严格按照合同约定及相关物业管理法规履行约定，敞开各种渠道倾听业主的诉求和意见。然而，对于何先生采用极端手段激化矛盾的行为，公司表示强烈反对，并希望业主能够合情合理合法地解决问题。

这起事件不仅让我们看到了物业管理中存在的问题和矛盾，也引发了对于如何有效沟通和解决问题的思考。作为业主，当遇到物业问题时，应该通过正常渠道进行反馈和投诉，而不是采取极端手段来激化矛盾。作为物业公司，也应该积极回应业主的诉求和意见，不断提升服务质量和管理水平，为业主提供更加舒适和便捷的居住环境。

在这起事件中，我们也不难发现，物业管理的好坏直接关系到业主的生活质量和幸福感。因此，加强物业管理、提升服务质量已经成为一个亟待解决的问题。我们期待未来能够有更多的措施和制度来保障业主的权益和利益，让物业管理更加规范、透明和高效。

最后，我们也希望这起事件能够引起更多人的关注和思考，让我们共同努力，为构建更加和谐、美好的居住环境贡献自己的力量。