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**百雀羚直播间正常卖货，主播不停解释以安民心**

在2024年11月20日，关于“百雀羚化妆品涉嫌添加禁用原料基本属实”的话题迅速冲上了微博热搜，引发了广大网友的热议和关注。这一消息犹如一颗重磅炸弹，让许多消费者对这个国货老品牌产生了疑虑。然而，在舆论风波中，百雀羚的直播间却并未因此受到影响，依然正常进行卖货活动，主播们也不停地解释，努力安抚消费者的担忧情绪。

百雀羚，这个创立于1931年的上海护肤品牌，承载着几代人的共同记忆。作为中国历史最为悠久的国产护肤品牌之一，百雀羚见证了护肤品市场的变迁，陪伴了无数人的成长。其经典的绿色包装和独特的草本配方，早已成为许多人心中“国货之光”的代名词。然而，这一次的“添加禁用原料”事件，无疑是对其品牌形象的一次重大考验。

事情的起因是，有网友举报百雀羚生产的化妆品涉嫌添加禁用原料。上海市药品监督管理局经过核查后，认为该网友举报的情况基本属实，并决定对百雀羚立案调查。这一消息一出，立刻在网络上引起了轩然大波。网友们纷纷表示，说好的国货之光呢？到底什么产品还能用？

面对这一突如其来的舆论风波，百雀羚并没有选择逃避或沉默。在11月20日上午，百雀羚官方迅速发布了关于添加禁用原料的情况说明。据百雀羚解释，主要涉及的“禁用原料”是其在2021年生产的“水净透精华洁面乳”产品成分中添加的“圆叶牵牛提取物”。然而，在2021年5月26日前，“圆叶牵牛提取物”属于已使用化妆品原料目录中可使用的原料。而在2021年5月26日后，百雀羚早已对配方进行了调整，不存在违法添加禁用原料的行为。

尽管百雀羚给出了官方回应，但消费者的疑虑并未因此完全消散。在百雀羚的直播间内，主播们在推荐眼霜、面霜等产品时，不断有网友询问是否添加了禁用原料。面对消费者的质疑，主播们耐心地解释：“放心拍，不存在你们说的不好的成分。”这种一遍遍的解释和安抚，不仅体现了百雀羚对消费者负责任的态度，也彰显了其作为国货品牌的担当和底气。

事实上，从第三方数据平台显示的数据来看，百雀羚的品牌影响力和市场表现并未因此次事件受到太大影响。以抖音电商为例，百雀羚全品牌年内抖音线上销售额已达2.72亿元，在刚刚过去的双十一单天销售额超过了900万元。而这些销售额中，主要销售渠道正是百雀羚的官方店铺自播。尽管涉事的“水嫩净透精华洁面乳”在2024年年内销售额仅有66万元，并非其品牌的主打产品，但这一事件仍然给百雀羚敲响了警钟。

作为国货品牌，百雀羚深知自己肩负的责任和使命。在激烈的市场竞争中，百雀羚不仅要面对来自国外化妆品品牌的挑战，还要应对国内消费者日益增长的品质需求和审美变化。因此，百雀羚在保持传统优势的同时，也在不断创新和升级。近年来，百雀羚积极利用新媒体平台宣传，投放高曝光率的综艺节目，并邀请到了知名人气小生王一博担任代言人，让国货品牌被更多的年轻人喜爱。

此次“添加禁用原料”事件虽然给百雀羚带来了一定的舆论压力，但也为其提供了一个反思和改进的机会。百雀羚表示，将进一步加强产品质量管理，确保每一件产品都符合法律法规和消费者的期望。同时，百雀羚也将继续秉承“东方美韵，护肤传奇”的品牌理念，为消费者带来更多优质、安全、有效的护肤产品。

在百雀羚的直播间里，主播们依然热情洋溢地推荐着各种产品。而消费者们，在经历了这次风波后，也更加珍惜这个陪伴了他们多年的国货品牌。在未来的日子里，相信百雀羚会用更加优质的产品和服务，回报每一位消费者的信任和支持。