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**风波后的百雀羚：数小时销量翻5倍**

在当今这个信息快速传播的时代，品牌声誉的维护显得尤为重要。然而，面对突如其来的危机，一些品牌能够迅速应对，化险为夷，甚至迎来新的发展契机。近日，国产护肤品牌百雀羚就以其卓越的公关策略和消费者的坚定支持，上演了一场“转危为机”的精彩大戏。

事情的起因是，有网友在社交媒体上爆料称，百雀羚生产的化妆品涉嫌添加禁用原料。这一消息迅速引发公众关注，并在网络上引发了一场风波。面对这一突如其来的危机，百雀羚没有选择回避或沉默，而是迅速作出反应，积极向公众通报情况。

2024年11月20日，上海百雀羚日用化学有限公司针对网络上的争议发布了情况说明，称2021年的老产品因不匹配新标准已被淘汰，不存在添加违法禁用物的情况。同时，其官方短视频账号也发布视频表示，百雀羚会严格遵守法律法规，对于恶意造谣也绝不会手软。紧接着，上海市药监局也发布了相关通报，称经立案调查，未发现百雀羚涉嫌违规的产品存在违反《化妆品监督管理条例》及禁限用原料管理规定的情况。

这一及时且真诚的回应，不仅消除了消费者的疑虑，还为品牌赢得了更多的信任和尊重。在双方通报发出后，百雀羚官方旗舰店迅速行动，从20日早上6时开始，连续直播超过35小时，通过直播的形式向消费者解释情况，并展示产品的真实品质。同时，百雀羚官方还发布了10多条视频进行事件说明，进一步增强了信息的透明度。

在直播间里，大批粉丝涌入，表达对国货的支持。许多网友在评论中称“百雀羚受委屈了”“加油挺住”，纷纷表示要支持国货，用实际行动来回应这场风波。据统计，仅20日一天，百雀羚官方旗舰店的观看人次就累计超过78万，销售额达到100万元至250万元之间。而从最近一周的日销售额来看，更是猛增了500%。

这一波销量猛增的背后，除了百雀羚及时的危机公关外，更离不开消费者对国货品牌的深厚情怀和坚定支持。在这场风波中，百雀羚不仅成功化解了危机，还意外地收获了更多的关注和认可。许多消费者表示，通过这次事件，他们更加坚定了对国货品牌的信心和支持。

值得一提的是，百雀羚在自证清白的过程中，公开了产品的数据和原料成分，这不仅消除了消费者的疑虑，还进一步展示了其一直坚持的“草本护肤”理念。在当今这个追求天然、安全的化妆品市场中，百雀羚的这一做法无疑更符合消费者的需求，也为其品牌形象增添了更多的光彩。

然而，面对这场风波带来的销量增长，百雀羚并没有沾沾自喜。品牌方深知，野性消费的流量只是一时的，真正能够支撑品牌长久发展的，仍是经得起考验的产品质量以及不断开拓、持续创新的研发能力。因此，百雀羚表示将以此为契机，进一步加强产品质量管理，提升品牌竞争力，用实际行动回馈消费者的信任和期待。

展望未来，我们有理由相信，在消费者的坚定支持和品牌的不断努力下，百雀羚将能够继续保持其市场竞争力，成为国货品牌的佼佼者。同时，我们也期待更多的国货品牌能够像百雀羚一样，不忘初心、坚守品质、言行合一，共同为国货复兴、国潮当红贡献力量。

在这场风波中，百雀羚不仅成功化解了危机，还意外地收获了更多的关注和认可。这充分说明，在面对危机时，品牌只要能够迅速应对、真诚沟通、坚守品质，就一定能够赢得消费者的信任和支持，从而实现新的发展。