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### 春节机票跳水 航司回应能否退差价

随着2025年春节的临近，机票市场出现了一场意想不到的“价格跳水”。不少乘客发现，原本高昂的春节返乡或旅游机票价格，在短时间内急剧下降，部分航线甚至跌至百元。这一突如其来的价格变动，引发了广泛关注和讨论，也让众多已经提前购票的乘客心生疑虑：能否退还差价？

#### 春节机票价格“大跳水”

2025年春运自1月14日启动，至2月22日结束。期间，国内机票市场经历了前所未有的价格波动。热门旅游航线如三亚、哈尔滨等地的机票价格大幅下降，部分国际航线如上海飞往济州岛的往返机票价格也降至2000多元。这一降价潮不仅让计划春节出行的乘客惊喜不已，也让不少已经提前购票的乘客感到困惑和不满。

据业内人士分析，机票价格的大幅下降与多重因素有关。一方面，部分旅客选择提前预订机票，导致热门航线票价在初期上涨后，随着供给过剩和需求下降而跳水。另一方面，春节期间响应“就地过年”号召的人数增多，也减少了返乡和旅游的需求，进一步影响了机票价格。此外，航司之间的竞争、运力提升以及供求关系变化等因素，也在一定程度上推动了机票价格的波动。

#### 航司退改政策不一

面对机票价格的“大跳水”，不少乘客纷纷向航司和售票平台提出退还差价的请求。然而，由于各家航空公司的退改政策不一，乘客们的诉求并未得到统一的回应。

中国国航客服人员表示，因票价采用“随订随售”的模式，价格会随着时间和订座情况进行变动，因此无法退还差价。而南方航空则相对灵活，若乘客购买南航国内客票（不含港澳台航线）后，发现相同航程、相同日期、相同航班号的南航实际承运航班原舱位等级或更高舱位等级票价低于原购客票票价，可于出票时间24小时内提出申请，南航将在旅客购买新票后，免费办理原购客票退票。

这一政策差异，让不少乘客感到困惑和不满。有乘客表示，自己提前购票本是为了省心省钱，没想到却遭遇了价格跳水，而航司的退改政策又各不相同，让人无所适从。

#### 平台与航司的责任界定

对于春运期间的机票价格“大跳水”现象，部分网民认为，这对那些已经提前购买了机票的人来说显得不公平。那么，平台方和航司是否应该承担退还差价的责任呢？

律师指出，机票作为浮动定价商品，价格会根据航班的实际销售情况进行调整。前脚购票、后脚降价的现象并不罕见。至于平台能否退差价，不能一概而论，需具体问题具体分析。能否退差价主要取决于双方的合同约定。除非订单中对降价后的机票差价处理方式进行了专门约定，否则航空公司并无主动退还差价之义务。当然，也有部分航空公司会依据自身营销策略或客服政策在特定状况下给予游客差价返还，但这还取决于部分航空公司自身制定的政策，并不具有通用性。

此外，如果平台存在价格欺骗或不实宣传，那么就不再是简单地退差价的问题，而是一种消费欺诈行为。因此，乘客在购票时应仔细阅读合同条款和退改政策，避免不必要的纠纷。

#### 结语

春节机票价格的“大跳水”现象，既反映了市场供求关系的波动，也暴露了航司和平台在退改政策上的不足。作为乘客，我们在享受机票价格优惠的同时，也应理性看待价格波动，了解并遵守航司和平台的退改政策。同时，我们也期待航司和平台能够进一步完善退改机制，保障乘客的合法权益。在这个充满变数的市场环境中，让我们共同期待一个更加公平、透明、高效的机票市场。