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### 导游疑强迫购物大巴停无人区 成都通报

在2025年的这个寒冷冬季，一起涉及导游疑似强迫购物并将旅游大巴停在雪天无人区的事件，迅速在网络上发酵，引发了公众的广泛关注和热议。这起事件不仅考验着旅游行业的服务质量和职业操守，更触动了每一个热爱旅游、渴望在旅途中寻找美好与宁静的人的心弦。2月16日，成都市文化市场综合行政执法总队针对此事发布了情况通报，正式介入调查，并承诺将依法严肃处理。

#### 事件回顾：雪天大巴停驶，游客质疑强迫购物

事件的起因源自一段在网络上流传的视频。视频中，一辆旅游大巴在气温低至-13℃、大雪纷飞的恶劣天气下，停在了岷江无人区。车上的游客，包括来自东北、陕西西安、浙江和重庆等地的20多名游客（另有报道称为8组25人），在寒冷中无助地等待，其中还有老人和孩子。据游客王先生回忆，这一切的起因是导游强制要求他们购物，而当他们表示拒绝时，大巴车便被停在了这个荒无人烟的地方。

王先生表示，他们报的是成都出发的九寨—黄龙三日游旅行团，但在行程中，导游却多次带他们前往购物点，并暗示如果不购买，行程将会受到影响。特别是在2月4日早上，当大巴车开往九寨沟的路上，导游再次提出购物要求，并因游客的拒绝而愤怒地停车。视频中，王先生与导游的争辩清晰可闻，多位游客也表达了他们对强制购物的不满和无奈。

#### 导游与旅行社：各执一词，真相扑朔迷离

面对游客的指控，涉事导游和旅行社却给出了截然不同的说法。导游坚称自己没有强迫购物，而是游客王先生鼓动全车人不去购物，导致团队无法继续带下去。而旅行社方面则表示，涉事导游并非他们公司的员工，而是属于某个导游协会，且他们并未接到游客的投诉。这一说法引发了更多的质疑和不满，游客们纷纷表示，他们在报名时明确选择了该旅行社，如今出现问题，旅行社却推卸责任，令人寒心。

#### 成都文旅局：迅速介入，承诺依法严肃处理

随着事件的发酵，成都市文化市场综合行政执法总队迅速介入调查。他们通过官方渠道发布了情况通报，初步核实了涉事旅游团队的相关信息，包括出团日期、游客人数、旅行社名称以及购物点的约定等。通报中还提到，涉事大巴车和导游均在外出团，待其返蓉后将进一步调查，并依法严肃处理。这一表态让公众看到了政府部门对旅游市场违法违规行为的零容忍态度，也让他们对事件的公正处理充满了期待。

#### 反思与启示：旅游市场的规范与游客权益的保护

这起事件不仅是一次简单的旅游纠纷，更是对整个旅游市场的一次警醒。它暴露出一些旅行社和导游在追求经济利益时，忽视了游客的权益和体验，甚至不惜采取极端手段来强迫购物。这不仅损害了游客的利益，也严重影响了旅游行业的形象和声誉。

因此，我们呼吁旅游行业加强自律，规范市场秩序，切实维护游客的合法权益。同时，也提醒广大游客在选择旅行社和旅游产品时要谨慎甄别，避免落入消费陷阱。当遇到问题时，要勇于站出来维护自己的权益，并及时向相关部门投诉举报。

总之，这起导游疑似强迫购物并将大巴停在无人区的事件虽然令人痛心，但它也给我们带来了深刻的反思和启示。让我们共同努力，为打造一个更加健康、有序、和谐的旅游市场贡献自己的力量。