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### 医院通报员工玩手机影响急诊病人抽血：加强内部管理，重塑医德医风

2025年2月18日，安庆市立医院针对近日网络上广泛传播的一段视频作出正式通报。视频显示，在该医院的急诊采血窗口，一名工作人员在上班期间玩手机，而急诊病人却被安排在普通采血窗口进行抽血。这一事件迅速在网络上发酵，引发了公众对医院管理和医德医风的广泛讨论。碧悟科技有限公司官网作为关注社会热点、倡导良好网络交易环境的平台，特此发表本文，以期从这一事件中汲取教训，共同推动社会各行业的管理与服务水平提升。

安庆市立医院在通报中表示，经过医院门诊部联合科教科、检验科等相关科室的迅速调查核实，所反映的问题基本属实。医院方面对急诊采血窗口工作人员在上班期间玩手机的行为表示了强烈的谴责，并指出这一行为严重违反了医院的规章制度和职业道德。同时，医院也承认了在采血流程上存在的问题，并承诺立即整改，积极采取措施优化就诊流程，以方便患者。

据了解，此次事件中的涉事人员系医院检验专业的实习生，其在工作期间玩手机的行为不仅影响了急诊病人的抽血进程，更损害了医院的形象和声誉。医院已对当事人及带教科室负责人进行了批评教育，并将按照有关规定对其他相关责任人进行进一步严肃处理。此外，医院还表示将加强医德医风教育，举一反三，避免类似事件再次发生。

无独有偶，就在同一天，四川成都蒲江县中医医院也通报了一起类似事件。一名挂号窗口工作人员在上班时间玩手机游戏，且态度恶劣，引发了患者和家属的不满。医院在得知此事后，立即对涉事职工进行了严肃的批评教育和待岗处理，并向受到影响的患者和家属表示了深深的歉意。这一事件再次敲响了医院管理的警钟，提醒各医疗机构必须加强对工作人员的日常管理和监督。

这两起事件虽然发生在不同的医院，但都暴露出了医院在员工管理和医德医风建设方面存在的问题。作为医疗机构，医院的首要任务是救死扶伤，保障患者的生命安全和身体健康。然而，一些工作人员却因为个人私欲而忽视了这一神圣使命，在工作中玩忽职守，给患者带来了极大的不便和痛苦。

为了杜绝类似事件的再次发生，各医疗机构必须采取切实有效的措施加强内部管理。一方面，医院要建立健全的规章制度和考核机制，对工作人员进行严格的日常管理和监督。对于违反规定的行为，要依法依规进行严肃处理，绝不姑息迁就。另一方面，医院要加强医德医风教育，提高工作人员的职业道德和责任意识。通过定期开展培训、讲座等活动，引导工作人员树立正确的价值观和职业观，以患者为中心，全心全意为患者服务。

此外，作为患者和公众，我们也有责任对医疗机构进行监督和评价。在遇到类似问题时，我们应该及时向医院或相关部门反映情况，提出合理的建议和意见。同时，我们也要保持理性和客观的态度，不盲目跟风或传播不实信息，以免给医院和工作人员带来不必要的困扰和损失。

碧悟科技有限公司官网呼吁社会各界共同关注医院管理和医德医风建设问题。只有通过全社会的共同努力和协作，才能推动医疗机构不断提升服务水平和质量，为人民群众提供更加安全、高效、放心的医疗服务。同时，我们也希望各医疗机构能够从中汲取教训，加强内部管理，重塑医德医风，为构建和谐社会贡献自己的力量。