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### 外国游客不习惯蹲厕？委员提出建言

在2025年全国两会的热烈讨论中，一个贴近民生、关乎国际形象的话题引起了广泛关注——外国游客在华如厕难题。全国政协委员、春秋航空股份有限公司董事长王煜针对这一问题，提出了具体且富有前瞻性的建议，旨在进一步提升我国旅游服务的国际化水平，打造更加友好的旅游环境。

近年来，随着我国对外开放的不断深入和免签政策的持续放宽，入境游市场迎来了前所未有的发展机遇。据国家移民管理局统计，2024年我国免签入境外国人达到了2011.5万人次，同比上升112.3%。这一数据不仅彰显了我国作为旅游目的地的巨大吸引力，也对我们的旅游接待能力提出了更高要求。然而，在实际接待过程中，一些看似细微却影响深远的问题逐渐浮出水面，其中最为突出的便是公共厕所的蹲厕设计对外国游客的不便。

王煜委员指出，中国的公共厕所大多采用蹲厕设计，这对于习惯使用坐厕的外国游客来说，无疑是一大挑战。特别是对于一些亚洲国家的游客，尽管他们同属亚洲文化圈，但“亚洲蹲”这一技能并非人人掌握。因此，如厕问题成为了影响外国游客旅游体验的一大痛点。王煜委员在调研中发现，不少外国游客因不适应蹲厕而面临尴尬境地，甚至有人因此对中国旅游环境产生了负面印象。

针对这一问题，王煜委员提出了切实可行的解决方案。他建议，在公共场所和旅游景点，应按照一定比例（如2:1或3:1）增设坐厕，并配备必要的消毒设备，以确保卫生安全。这一举措不仅能够满足外国游客的实际需求，还能体现我国对国际游客的友好态度，有助于提升国家形象。

除了蹲厕问题外，王煜委员还关注了外国游客在华支付、线上预订服务以及路牌外语翻译等方面的便利性。他指出，目前外国游客在华无法登录国外信用卡和支付公司的网站和APP，给支付带来不便；同时，许多境内OTA平台、快递服务等不支持使用护照和外国人名进行线上预订，这也给外国游客带来了诸多困扰。此外，路牌缺乏外语标识或翻译有误，也影响了外国游客的出行便利性。

为了解决这些问题，王煜委员建议加强旅游市场秩序管理，从持续改善网络环境、入境游客手机支付、境内服务线上预订、路牌外语翻译等细节处着手，全面提升旅游服务的便利性和国际化水平。他强调，我们既要扩大免签政策范围，吸引更多外国游客来华旅游，更要注重提升旅游服务质量，让外国游客在华旅游期间能够享受到便捷、舒适的服务体验。

值得一提的是，王煜委员还注意到了外国游客对出租车“宰客”、公共场所吸烟、餐饮卫生不达标等问题的反馈。他建议对这些问题进行专项整顿，并加强全国各地居民“文明行为规范”的宣传和建设，进一步提升国民社会公德水平，营造更加良好的公共环境。

总之，王煜委员的建言不仅切中了外国游客在华旅游的实际需求，也为我们提升旅游服务质量、打造友好中国形象指明了方向。随着入境游市场的持续升温，我们有理由相信，在政府和全社会的共同努力下，我国的旅游接待体系将更加完善、更加国际化，为外国游客提供更加便捷、舒适、友好的旅游体验。让我们携手共进，共同迎接入境游市场的美好未来！